Vialand Paribu Cineverse’de Fiyat Listesinde Görünen Kutu İçecek Satılmıyor

Vialand AVM Paribu Cineverse’de dolaplarda ve fiyat listesinde kutu içecekler açıkça bulunuyor. Ancak satın almak istediğimizde kutu yerine bardakta içecek veriliyor. Bu durumu Vialand Paribu Cineverse’de 20 Temmuz tarihinde saat 18:00 seansında yaşadım.

İlk gidişimde kutu içecek istediğimizde “Kutular sadece görsel amaçlı, ücret aynı” denildi. Üçüncü gidişimde ise özellikle kutu içecek istediğim halde bu kez de “Kutu içecek satmıyoruz” cevabını aldım.

Fiyat listesinde bulunan ve dolapta sergilenen bir ürünü, kendi paramla satın almak istiyorum ama resmen tartışma yaşamak zorunda kalıyorum. Dolapta kutu içecek var, fiyat listesinde kutu içecek var ama müşteriye “Satmıyoruz” deniliyor. Üstelik bu durumu sorguladığımızda “Bize ne söyleniyorsa onu yapıyoruz, istemiyorsanız almayın” şeklinde kaba bir cevap veriliyor.

Dolapta ve fiyat listesinde bulunan bir ürünün satılmaması, müşteriye farklı şekilde verilmesi ve sorulduğunda “İstemiyorsanız almayın” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üçüncü kez aynı yere gidiyorum ve hâlâ fiyat listesinde ve dolapta gördüğüm kutu içeceği satın alamıyorum.

Bu uygulamanın acilen incelenmesini, neden kutu içeceklerin sergilenmesine rağmen müşterilere satılmadığının açıklanmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden tutumun düzeltilmesini istiyorum.