Küflü Mısır Ve Saygısız Personel Tavırları Film İzleme Deneyimini Mahvetti

20 Eylül Pazar günü saat 11.50’de annemle birlikte Vadi İstanbul Paribu Cineverse’de Fall 2 filminin 1. Seansına gittik. Seans öncesinde büfeden büyük boy mısır menü satın aldık. Mısırı yer yemez yoğun bir küf tadı aldık, ürünün kesinlikle taze olmadığı çok açıktı ve bu durum sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyordu.

Bu nedenle mısırı 2. Seans sırasında iade etmek zorunda kaldık. Ancak görevli personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Mısırın küflü olmadığını, kendisinin de tattığını söyleyerek annemi açıkça yalancı konumuna soktu, müşteriyi suçlar bir üslup kullandı. Hem küflü ürün verilmesi hem de çalışanınızın bu kibirli yaklaşımı bizim açımızdan kabul edilemezdir.

Ayrıca aynı gün aynı salonda ekran dondu ve uzun süre film başlamadı, teknik bir sorun yaşandı ve bu konuda da doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlık riski, hem çalışan tavrı, hem de seans sırasında yaşanan aksaklıklarla birlikte yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir skandala dönüştü.

Küflü ürün verilmesi ve çalışanınızın müşteriyi suçlayıcı davranışı nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin derhal giderilmesini, bu olayla ilgili kapsamlı inceleme yapılmasını, sorumlu personele yönelik net bir disiplin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.