to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ve Sıcak Salonda Havasız Film İzleme
03 Eylül 2026 tarihinde saat 18:10 seansında Paribu Cineverse Optimum İzmir’de Örümcek Adam filmine gittim. Yaklaşık 3 saat boyunca salonda klima çalıştırılmadan, son derece havasız bir ortamda film izlemek zorunda bırakıldık. Sıcak ve boğucu bir ortam vardı ve bu durum izleme konforunu tamamen ortadan kaldırdı.
Ayrıca salonda kötü bir koku ve yetersiz havalandırma da mevcuttu. Uzun süre kapalı ve sıcak bir ortamda kalmak hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmamama neden oldu. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu şartlarda film izletilmesini kabul edilemez buluyorum.
Ödenen bilet bedellerinin iadesini talep ediyorum. Bu durumu ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunmayı düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin başka izleyicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Ozan Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
