to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Sinemasında Ses Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
07.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Paribu Cineverse sinemasında d. I. S. C. O. Filminin saat 16.20 seansına iki öğrenci bileti alarak giriş yaptık. Filmi ı sırası 12 ve 13 numaralı koltuklardan izliyorduk. Seansın başlarında ses normaldi, ancak ikinci aradan sonra ses kalitesi ciddi derecede bozuldu, sık sık kopukluklar ve rahatsız edici cızırtılar olmaya başladı.
Filmin geri kalanında konuşmaları anlamakta zorlandık, salonun içinde ses yeterince duyulmuyor ve bu durum seyir zevkimizi tamamen yok ediyordu. Güçlü bir ses sistemi olduğunu düşündüğümüz bir salonda böyle bir sorun yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve d. I. S. C. O. Filminin bu seansı için almış olduğum iki adet öğrenci biletinin ücret iadesini talep ediyorum.
Sayın Ece A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bana hala bir geri dönüş yapılmadı aksine sanki sorunum çözülmüş gibi bana değerlendirme yapmam için mesajlar atıldı
