to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunu Nedeniyle Avatar İzlemeye Dair Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Paribu Sinema’da saat 21.00'de seansında Avatar filmini izlemeye gittik. Film boyunca özellikle karakterlerin konuşma sesleri son derece zayıftı, diyalogları anlamakta zorlandık; bu yüzden filmden hiçbir şekilde keyif alamadık.
Seans sırasında ve sonrasında durumu salon görevlilerine iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bizimle ilgilenilmedi ve ses sisteminin kontrol edilmesi ya da seans için bir telafi sağlanması konusunda adım atılmadı. Sinema ortamında temel beklentimiz, ses ve görüntü kalitesinin asgari düzeyde düzgün olması ve yaşanan sorunla ilgili muhatap bulabilmekti.
Bu seans için 5 adet bilet aldık ve ciddi bir ücret ödedik; ancak teknik sorun ve ilgisizlik nedeniyle hizmeti hakkıyla alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için 5 bilet bedelinin iadesini talep ediyoruz.
Sayın Bülent S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
