Duvara Bakan İkili Koltuklar Ve Satış Sistemindeki Hata


29 Temmuz saat 17:30 seansında Antalya Paribu Migros sinemasında eşimle birlikte 7 numaralı salonda D1 ve D2 numaralı ikili koltukları satın aldık. Ancak salona girdiğimizde bu koltukların önünde duvar olduğunu ve perdeyi neredeyse hiç göremediğimizi fark ettik. Ödediğimiz ücrete rağmen fiilen duvara bakmak zorunda kaldık.
Ayrıca koltukların salondaki yerlerinin değiştiğini, bu koltukların artık ikili sıralamasından çıktığını görevli personel ifade etti. Buna rağmen sistemde hâlâ ikili koltuk olarak satılmaya devam ettiğini anladık. Durumu ilettiğimizde görevli sadece koltuklarımızın değiştiğini söyleyip bizi H1 ve H2 numaralı koltuklara oturttu, sistemin neden güncellenmediği veya bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda başka bir açıklama yapmadı.
Hem yanlış konumlandırılmış ve perdeyi göstermeyen bu koltukların hâlâ ikili koltuk olarak satılmasından dolayı yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hem de benzer bir durumun başka izleyicilerin başına gelmemesi için ilgili salon ve koltuk düzeninin sistemde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökçen M. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

















