Cinemaximum İzmir Optimum Şubesinde S***’nin Kaba Ve Saygısız Davranışı

09.09.2026 tarihinde saat 14:50 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Cinemaximum’da çok saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Giriş bölümünden içeri girip gişeye kadar yürüdükten sonra alacağımız ürünü kasada görevli personele söylüyorduk. Kasada hiçbir müşteri olmamasına rağmen, adı S*** olan çalışan, son derece kaba bir üslupla bize geldiğimiz yere geri dönmemizi ve girişten sıraya girmemizi söyledi.

Üslubu ve tavrı çok kırıcıydı. Ardından yanımıza sonradan gelen bir bayan çalışan kibar bir şekilde yardımcı oldu, fakat S*** isimli personelin arkamızdan el kol hareketleriyle dalga geçmesi, bu olayı daha da çirkin hale getirdi. Bu tarz küçümseyici ve saygısız davranışların bir sinema zincirinde, özellikle de müşteri ile birebir temas halinde olan personel tarafından sergilenmesini kesinlikle yakışıksız buluyorum.

Cinemaximum gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşterilere karşı terbiyeli, seviyeli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle S*** isimli çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve genel olarak İzmir Optimum şubenizdeki çalışanların müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.