Ankamall Paribu Sinemasında Koltuk Çakışması Ve Personel Müdahalesizliği

31.01.2026 saat 19:00 seansında Ankamall Paribu Cineverse sinemasında ailece Avatar 3 filmini 3D olarak k sırası 1, 2, 3, 4 ve 5 numaralı koltuklarda izlemek için toplam 5 kişi gittik. Amacımız çocuklarımıza tatilde keyifli bir anı yaşatmakken, yaşadıklarımız nedeniyle ne doğru düzgün filmi izleyebildik ne de sinemadan memnun ayrılabildik.

Seans başladıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra, yerleri önümüzde olan bir çift salona girdiğinde, kendi yerlerinde başkalarının oturduğunu gördük ve bu nedenle uzun süren bir tartışma başladı. Bu tartışma sırasında sinema salonunda olup biteni fark eden ya da müdahale eden hiçbir görevli yoktu. Tartışmanın uzaması ve çözüm bulunamaması üzerine arkada oturan bizler de tepki göstermek zorunda kaldık. Buna rağmen, yerlerine başkasının oturmuş olmasına karşın, sürekli “terbiyesizler, insan değiller, sabırsızlar, saygısızlar” gibi hakaret içeren sözler söylemeye devam ettiler ve aramızda tartışma yaşandı. Bu esnada da hiçbir görevli duruma müdahale etmedi.

Filme ara verildiğinde salona gelen iki görevliye yaşadığımız olayı anlattım. Bize “çok haklısınız” dediler. Ben de “Haklı olmak istemiyorum, bir yetkili yok mu, müdahale edilmesini istiyorum” diyerek duruma çözüm bulunmasını talep ettim. “Peki” deyip salondan çıktılar ancak ne geri döndüler ne de herhangi bir şekilde ilgilenen başka bir görevli oldu. Seans sonunda salondan çıktığımızda da ne bir görevli, ne bir yetkili, ne de bilet satan çalışanlar yerinde değildi, kimseye derdimizi anlatamadık.

En yüksek bilet ücretleriyle hizmet veren bir sinemada bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmamamız gerektiğini düşünüyorum. Ailece güzel vakit geçirmek isterken, bir kaos ortamı içinde hakaretlere maruz kalmış, sinirlerimiz bozulmuş ve hayal kırıklığıyla eve dönmüş olduk. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Paribu Cineverse Ankamall şubesinden hem yaşananlardan dolayı tarafımıza resmi bir özür dilenmesini hem de bu seans için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.