Parex Markalı Vileda Setinde Sap Kırılması Ve Yedek Parça Eksikliği
"Uğur beyin Hızlı ve yaklaşımı harikaydı sap için ücret dahi almadılar bu markaya devam"




"Uğur beyin Hızlı ve yaklaşımı harikaydı sap için ücret dahi almadılar bu markaya devam"


Trendyol aracılığıyla Parex satıcısından 20 Ağustos 2025 tarihinde Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü düzenli ev kulla...nımı dışında zorlayacak hiçbir durum olmamasına rağmen, daha 1 sene dolmadan bugün sap kısmındaki plastik parça kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa süred

"Teşekkürler Parex müşteri temsilcisi problemi çözdü yardımcı oldu"
"Uğur neyin kısa sürede dönüşü ve ilgili işe çözüldü. Teşekkür ederim."
Parex markasına ait Wondero Vileda ürününü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum.... Son 1–2 aydır ürünün bezi çok ıslak kalıyor, sıkma işlemi yeterli olmuyor
"Arkadaşlar hızlıca dönüş sağladı, kırılan sapın yerine yenisini ücretsiz yollayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyetine bu kadar değer verdiği için Parex'e ve onun müşteri temsilcisine teşekkür ederim."


"İlginize teşekkür ederim"

"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"

Parex marka Wondero otomatik temizlik setini bir süre önce herhangi bir mağazadan satın aldım. Ürünün kovasında bulunan ...tıpa kayboldu ve yaklaşık 1 aydır tıpası olmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün yedek tıpasını temin etmek için araştırma yaptığımda, bu parçanın ayrı olarak

"Teşekkür ederim Uğur beye ilgisi için"

"Uğur Beye yardımcı olduğu için teşekkür ederim sorun çözüldü 🙏🏻"
Parex Wondero Vileda setini birkaç gün önce temizlik yaparken kullanırken, ...metal sap kısmı ortadan ikiye ayrıldı ve ürün bir anda kullanılmaz hale gel
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca giderildi"

"Parex müthiş bir firma hemen çözüm üretildi. Teşekkürler Parex"

"Sorun giderildi teşekkür ederim."


"Çok güzel iletişime geçildi ve sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Parex Wondero mopum yaklaşık 1 yıldır bende ve ilk zamanlar sorunsuz çalışı...rken sonradan bir problem ortaya çıktı. Yaklaşık 10–15 gündür mop bezi kesi
"Ugur beyin ilgisine çok teşekkür ederim. Sorunumuzu hemen halletti."
"Hemen iletişime geçtiler ve kırık parça temin edildi çok teşekkür ediyorum."

"Çok hızlı geri dönüş sağlandı Uğur beye teşekkür ediyorum"


"Tarafıma hemen dönüş yapılıp yedek parça gönderimi yapılacağı söyledi teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 yıl önce Kastamonu’daki Migros’tan aldığım Parex Wondero Villa ü...rünümün kapağı uzun süredir düzgün çalışmıyor. Kovadaki kapağı çevirdiğimde
"Ürün modu değiştirildi. Ugur bey geri dönüşleriyle yardımcı oldu."
Parex markasına ait, kirli su ile temiz suyu ayıran mop ürününüzü birkaç ay... önce IKEA’dan satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullanırken yaklaşık 3 ay
Parex Wondero temiz su hazneli yer silme paspasını yaklaşık iki ay önce BİM’den satın aldım. Paspası aldıktan sonra yaln...ızca 3–4 kez kullandım. Buna rağmen paspas artık su haznesinden su almıyor ve mop tamamen kuru kalıyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen sorun düzelmedi. Bu

" Parex markasına ve müşteri hizmetlerinden Uğur beye teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten sonra benimle kısa sürede iletişime geçtiler. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenerek kırılan parçanın teminini ücretsiz olarak sağladılar ve kargo ile göndereceklerini bildirdiler. Süreç boyunca ilgili, çözüm odaklı ve nazik davrandılar. Sorunum tamamen giderildiği için şikayetimin çözüldüğünü belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve hızlı destekleri için Parex ekibine teşekkür ediyorum."




"Uğur Bey tarafından Hızlıca çözüm sağlandı teşekkürler"

"Sorun çok hızlı giderildi teşekkür ederim"
"Problem hızlı bir şekilde çözüm sağlandı teşekkür ederiz."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96