Parex Wondero Flat Mop Su Çekme Sorunu Tekrar Yaşanıyor Ve Çözüm İsteniyor

Parex Wondero Flat mop ürünümü alalı henüz 1 yıl bile olmadan yaklaşık 2 ay önce suyu yukarı çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Marka ile iletişime geçtiğimde benden video istediler ve videolu olarak bir çözüm önerdiler, o dönem kısmen düzelmiş gibi olsa da hiçbir zaman ilk günkü performansına dönmedi, kovadan yukarıya yine çok az su geliyordu.

Şu anda aynı sorun tekrar etti ve mop artık suyu yukarı çekmiyor. Sorunun zeminden değil, tamamen ürünün kendi mekanizmasından kaynaklandığı çok net. Ürünü kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar çabuk bozulması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi azaltıyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini, değilse tamir edilerek ilk günkü performansına döndürülmesini ve bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.