to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero’da Şeffaf Kapak Bozuldu, Su Ayrıcı Çalışmıyor
Yaklaşık 6–7 aydır Parex Wondero kirli–temiz suyu ayıran ürünü kullanıyorum. İki üç gün önce ürünü kullanırken bezi sıkmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde üstteki şeffaf kapağın yamulduğunu ve bu nedenle sistemin çalışmadığını gördüm. Şu an bez hiç sıkılmıyor, temiz ve kirli su birbirine karışıyor, ürün işlevini tamamen yitirmiş durumda.
Ürünün sadece şeffaf kapağı bozulduğu için yedek parça aradım fakat bulamadım. Sırf bu parça için ürünü tekrar set olarak almak zorunda kalmak istemiyorum, çünkü fiyatı oldukça yüksek. Ürünü Grostan mağazasından almıştım, ancak fiş ve tam tarih elimde değil.
Parex müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Şeffaf kapağın yedek parça olarak ücretsiz ya da makul bir bedelle temin edilmesini veya sorunumun uygun şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Markaya ve beni arayan beyefendiye çok teşekkür ederim sorunum ile hemen ilgenlenip gönderim sağlayacaklarını söylediler
