Trendyol'da Satın Alınan Mop Ve Kovanın İşlevsiz Kalması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Parex Wondero model mop ve kovasını satın aldım. İlk kullandığım dönemlerde ürün performansından çok memnundum ancak yaklaşık 2 ay kullanımın ardından mop yeterli şekilde ıslanmamaya başladı ve verim alamaz oldum.

Mop ve kovayı detaylı şekilde kontrol ettim, tıkanıklık ya da gözle görülür bir sorun var mı diye her yerine baktım fakat herhangi bir problem göremedim. Buna rağmen mop artık işlevini yerine getirmiyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ürüne ödediğim ücreti ve kısa sürede bu hale gelmesini dikkate alarak, mop ve kovanın incelenmesini, gerekiyorsa ürünün tamir, değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerek Trendyol gerek Parex tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.