Su Gelmeyen Wondero Mop Ürününde Kısa Sürede Arıza Ve Garanti Talebi

Parex markasına ait Wondero model döndürülerek ıslatan, kısmi kıvrılan mop ürününü 15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve toplamda 3-4 defa kullanma şansım oldu. İlk kullanımlardan itibaren ara ara su gelmeme sorunu yaşadım, bir süre sonra kendiliğinden düzeliyordu ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde su gelmiyor ve ürün artık hiç çalışmıyor.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamış olmam büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Kısa süreli ve doğru kullanıma rağmen ürünün bu şekilde arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek mümkünse değişiminin yapılmasını, değilse onarımının gerçekleştirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.