Wondero Mop Başlığı Tutmuyor, Deformasyon Yaşanıyor

Parex markasının Wondero mopunu yaklaşık 7–8 ay önce Gimat Gross’tan satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yoktu ancak bir süre sonra mop başlığındaki cırtlar tutmamaya başladı. Başlarda ara ara yaparken şimdi ise neredeyse hiç tutmuyor ve sıkma kısmına geçtiğim anda mop başlığı toplanma yapıyor, düzgün sıkma işlemi gerçekleşmiyor.

Ürünü tercih ederken iyi ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek almıştım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Marketten aldığım için doğrudan bir muhatap da bulamadım, sadece alışveriş fişim vardı, şu anda da elimde herhangi bir belge bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Wondero mop başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.