Parex Wondero Paspas Havlusunun Cırt Cırt Sorunu Ürün Değişikliği Talebi

Parex markasına ait Wondero paspas havlusunu Trendyol’daki yetkili Parex satıcısından pratik ve hızlı temizlik sağlayacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak ürünün cırt cırtları daha ilk kullanımdan sonra tutmamaya başladı, paspas havlusu sürekli yerinden çıkıyor ve silme işlemi sırasında tekrar tekrar takmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alırken eski usul paspasla uğraşmamak ve işimi kolaylaştırmak için tercih etmiştim, fakat şu anda tam tersine sinir bozucu bir hale geldi. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların yorumlarında da gördüğüm için bunun yalnızca bana özel bir durum olmadığını, ürünün cırt cırt kısmında kronik bir tasarım ya da üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Markanızın bu hatayı gidermek için yenilenmiş bir model çıkardığı bilinirken, ilk modeli alan tüketicilerin mağdur bırakılması kabul edilebilir değildir.

Parex’in bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, arızalı tasarıma sahip bu ürünü yenilenmiş ve sorunsuz model ile değiştirmesini ya da uygun gördüğü şekilde kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.