Parex Wondero Flat Setinde Yedek Mop Bulunamaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor

13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Parex Wondero Flat seti satın aldım. Ancak ürünün yedek mopunu ne fiziksel mağazalarda ne de internet satış kanallarında hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek mop satışı olmadığından, 1800–1900 TL bandında ödeme yaptığım bu seti şu anda kullanamıyor, adeta çöpe atılmış bir ürün almış gibi hissediyorum.

Alışveriş yaptığım site üzerinden Parex’e durumu sordum ve yedek mopun satışının olmadığı cevabını aldım. Ayrıca Parex müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yedek parçasının tedariğini sağlayamadığınız bir ürünü satışa sunmanızın tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Üstelik yedek mop bulabilirsem iş yerim için aynı setten bir tane daha almayı planlıyordum, bu durum kararımı da olumsuz etkiledi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaklaşımın insanları sürekli yeni ürün almaya zorlayan bir politika gibi görünmesi sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Parex Wondero Flat modeline ait yedek mopların ivedilikle temin edilerek satışa sunulmasını ve hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonraki alım kararlarımda güvenle tercih yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.