to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Mop Başlığı İçin Yedek Parça Ve Müşteri Desteği Sağlanamadı
Parex marka kovalı mop setini bir temizlik ürünleri satan mağazadan aldım. Kısa süre içerisinde mop başlığı kırıldı ve bu parçanın sürekli kırılmasından dolayı artık ürünü kullanamaz hale geldim.
Yedek mop başlığını temin edebilmek için önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak artık bu parçayı getirmediklerini, satmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Parex’in normalde yedek parça desteği verdiğini biliyorum, bu nedenle desteğe ulaşmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefondan ulaşamadım.
Ben, kırılan mop başlığının tarafıma temin edilmesini, gerekirse ücretli olarak da olsa bu parçayı satın alabilmeyi talep ediyorum. Yedek parça desteği olmasına rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetim Uğur bey tarafından çözülmüştür
