to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Satışı Yapılmadığı İçin Yeni Set Almak Zorunlu Koyulması
Parex’ten almış olduğum Jetset yer temizleyici mop setinin sapı kırıldığı için yedek parçasını satın almak istedim. Ancak WhatsApp müşteri destek hattına yazdığımda elimdeki ürünün eski model olduğu, bu modelin yedek parçasının artık satılmadığı ve bu yüzden başka bir ürünü komple almam gerektiği söylendi.
Ben sadece kırılan sapı ücretini ödeyerek satın almak isterken, yedek parça satışı yapılmadığı için yeni bir set almaya mecbur bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Dayanıklı bir temizlik ürününün bu kadar kısa sürede hem yedek parçasız bırakılması hem de müşterinin tüm ürünü yeniden almasının istenmesi tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Parex’in, elimdeki Jetset temizlik seti için uyumlu bir sap yedek parçasını ücretli olarak temin etmesini ya da bu modele denk bir çözümü beni yeni bir set almaya zorlamadan sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetinize ilişkin gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
