to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Para Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.11.2025 tarihinde saat 20:53’te Akbank’taki kendi banka hesabımdan Paratim hesabıma 10.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Paratim Cüzdan hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, para ortada kaybolmuş durumdadır.
Bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen Paratim müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım veya denediğim kanallardan herhangi birine ulaşıp bilgi alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem paranın kayıp görünmesi hem de muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Paranın akıbetinin acilen araştırılarak Akbank hesabımdan gönderdiğim 10.000 TL tutarının derhal Akbank banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paratim Cüzdan uygulaması olarak, daha güvenli, daha kolay ve kişiselleştirilebilir bir finansal deneyimi sunmak için arayüzden altyapıya kadar kapsamlı iyileştirmeler yapıyoruz. Bu süreçte yaşanabilecek gecikme ve hataları önlemek için Paratim Cüzdan hizmetimize bir süreliğine ara veriyoruz. Bu süre içinde Paratim hesabındaki bakiyeyi banka hesabına güvenle çekebilirsin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Paratim Cüzdan Destek Ekibi
