to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tekrarlanan Paratika Exxen Çekimlerine İptal Ve İade Talebi
İş Bankası Maksimum kartımdan 26.01.2026 tarihinden itibaren her ay, onayım ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” adına 388 TL tutarında çekim yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Ne Exxen’e ne de Paratika üzerinden bu tutarda bir ödeme ya da abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
26.01.2026 tarihinde başlayan bu izinsiz çekimler 24.06.2026 tarihine kadar her ay düzenli olarak devam etmiş ve toplamda 6 ay boyunca 388 TL tutarında işlem yapılmıştır. Şu ana kadar kartımdan toplam 2.328 TL iznim ve bilgim dışında çekilmiştir. Kartımın tamamen iptal edilmesini istemediğim için şu ana kadar banka ile iletişime geçmedim ancak bu ödemelerin hiçbiri bana ait değildir. Hesap hareketlerimi, kart hareketlerimi ve ilgili dönemlere ait hesap özetlerimi gösteren ekran görüntülerini de bu durumu kanıtlamak amacıyla şikayetime ekliyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin İş Bankası tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Exxen ile görüştüm tüm hesaplarımı numaramı kontrol etti ve bir üyeliğim bulunmadığını söyledi buna rağmen benden ücret kesilmeye devam ediyor iptal ve o 6 ayın iadesini talep ediyorum
Merhaba Sena Hanım, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir benzerini de benim yaşadığımı bugün itibariyle öğrenmiş oldum. Herhangi bir kaydım olmadığını firmadan teyit ettim. Dolandırıcılık şüphesi ile kredi kartımı iptal ettirmek durumunda kaldım. Mağduriyet oluşturan bu işlemleri CİMER'e de şikayet ettim.