to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt'te Yüklediğim 2500 Kontör Neden Silindi?
2023 den beri Paraşüt muhasebe programı kullanıyorum. Her sene yenilememizi yapıyor programı kullanmaya devam ediyoruz. E fatura kesip almak içinde kontör yüklemesi yapmamız gerekiyor. Önceden azar azar yüklüyordum baktım ki olmuyor toplu bir yükleme yaptım. Kontörlerimin azaldığını fark ettim bir de baktım ki 17.12.2025 tarihinde 2500 tane kontörümü silmişler. Parasını bizden almışsınız ödemesini yapmışız. Akmak kokmaz bozulmaz bir şey. Aboneliğimiz de devam ediyor. Ne hakla siliyorsunuz onu anlamadık. Sonra da bana tutup 600 kontör promosyon yüklemişsiniz.
Merhaba Kadir Bey, Kayıtlarımızı inceledik ve ekibimizin e-kontör işleyişimiz ile ilgili bilgi aktarımında bulunduğu bilgisine ulaştık. Buradan da söz konusu duruma açıklık getirmek isteriz. Kontörler, satın alındıkları tarihten itibaren belirli bir kullanım süresine sahiptir, bu süre 12 ay ile sınırlıdır. Belirttiğiniz tarihte silinen kontörleriniz de bu kullanım süresinin dolması nedeniyle sistemden düşmüştür. Bu uygulama, tüm kullanıcılar için geçerli olan mevcut kontör kullanım standartlarımızın bir parçasıdır. e-Fatura alım ve gönderimlerinizi kesintisiz sürdürebilmeniz amacıyla abonelik yenileme döneminizde ise ek kontör hesabınıza tanımlanmıştır. Başka bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
