Kontörlerin Süresi Doluyor: Paraşüt'te Mağduriyet Tehlikesi

Zülküf · 2025-04-03T18:17:32+03:00

Paraşüt muhasebe programı ve geri alınan kontörler. Bugün sabah 15.04.2024 tarihinden önce alınan kontörler 15.04.2025 tarihinde sıfırlanacaktır, mağduriyet yaşamamanız için ek kontör satın alın diye bir mail aldık. Hesabımızda 1600 kontör olmasına rağmen 12 gün sonra bu kontörlerin olmayacağını 1000 kontör satın almak için 1790 TL vermemiz gerektiğini söylediler. Meğerse kontörler 1 yıllık süre ile sınırlıymış fakat bugüne kadar süreler konusunda esneklik göstermişler, bundan sonra alınacak kontörlerinizi 1 yıllık alın diyorlar. Şimdi kontör sayısı yükseldikçe fiyatı daha avantajlı hale getirmenin bir manası olmuyor o halde. Çünkü orta ölçekli bir firma 1 yılda 5000 bin kontör bitemez. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum eğer ki bu konuyla alakalı dönüş alamazsam başka bir ön muhasebe programına geçiş yapmak mecburiyetinde kalacağım. Değerli kullanıcımız, Paraşüt olarak, uygulamamızı daha verimli hale getirmek amacıyla yeni kontör altyapımıza 15 Nisan 2025 tarihinde geçiş yapacağız. Geçiş öncesinde, satın aldığınız kontörlerin kullanım süreleri hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Bildiğiniz üzere kontör paketlerinizin kullanım süresi 1 yıl ile sınırlı olsa da bugüne kadar süre konusunda esneklik göstererek herhangi bir sonlandırma işlemi yapmadık. Ancak yeni kontör altyapımıza geçiş ile birlikte 15 Nisan 2024 öncesinde satın aldığınız kontör paketlerinin kullanım süresi 15 Nisan 2025 itibarıyla sona erecektir. İş süreçlerinizin aksamaması için uygulamaya giriş yaparak AYARLAR> Firma Bilgileri sayfasından ek kontör satın alabilirsiniz! Saygılarımızla, Paraşüt Ekibi

Paraşüt

Merhaba Zülküf Bey, Mesajınızı aldık ve sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi

Zülküf

İletişim merkezinizle görüştük, bize bitirebileceğiniz kadar kontör alın dediler, fiyat avantajlarını hiçe sayarak. Bu durum bir çok firmanın mağduriyetine yol açacak. Eğer ki kontörlerimiz silinirse tüm haklarımızı yasal mercilerde kullanacağız. Sevgiler.

Paraşüt

Merhaba Zülküf Bey, Kullanıcılarımızın e-kontör paketlerini bitiş tarihinden önce değerlendirebilmeleri için bu konuda anımsatma e-postaları ileterek bilgilendirme yapıyoruz. e-Kontör paketlerimizin geçerlilik süresi uzun zamandır 12 ay ile sınırlıdır. Bu durum web sitemizde, fiyatlar sayfamızda ve e-kontör hakkında bilgi verdiğimiz sıkça sorulan sorularımız arasında yer almaktadır. e-Kontör paketlerimiz 50 kontörden 200'e 500 kontörden 5.000 kontöre kadar farklı ihtiyaçlara yönelik sunulmaktadır. İşletmenizin ihtiyacına göre kontör paketlerimizi tercih edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Paraşüt Ekibi

Zülküf

Siz insanla dalga geçiyorsunuz yaptığınız durumun tam karşılığı bu, 4 yıldır iki ayrı firmadan paraşüt programını kullanıyorum hiçbir zaman kontörler silinecektir ya da kontörler 1 yıllıktır uyarası almadık, zaten fazlasıyla yenileme ücreti ödüyoruz. Kontörler 1 yıllıkla sınırlı muhabbeti daha yeni çıktı eğer ki kontörlerim silinirse avukatımızla görüşmek zorunda kalacaksınız.

Yorumlar

Erdem

Sevgili Paraşüt, Bugüne kadar satın alırken kontör silinme ihtimalinden bahsetmezken devrim yapar gibi bir gün bir maille kontörleriniz silinecek diye bilgi vermek nasıl bir ticaret ahlakıdır? Biz nasılsa yıllarca kullanacağız paraşüt de iyi firma bir yere gideceğimiz yok diyerek avantajlı paketlerinizden satın alırken böyle bir bilgi verilmiyorken, müneccim değiliz ki bugünleri öngörelim. 4233 kontör karşılığı bakiyemi çöpe atmak nasıl bir mantıktır? Şimdi koyarsınız önümüze satın alırken bunlar da sözleşmenizde vardı diye saçma bir sebep, haklı olursunuz? Bu işe çözüm bulmalısınız yoksa Tüketici Mahkemesinde hakkımızı arayacağız.

Cihan

Biz de Paraşüt kullanıcısıyız. Aynı durum için "Satın alım esnasında bunun belirtmiyorsunuz, çoklu kontör alımını öne çıkartıyorsunuz, aksi halde ekran görüntüsü gönderin" dediğimizde, bir link atıyorlar, kontör kullanım koşullarında 1 sene geçerlilik belirtiliyor diye. Bunun alakasız bir sayfada yazıyor olması bir şey ifade etmiyor. Satın alım esnasında açık şekilde belirtilmiyorsa bu iyi niyet değildir. Paraşüt'ün böyle bir harekete başvurması gerçekten ilginç ama ticari etik de artık çoğu yerde ayaklar altında maalesef.

Ömer

Tam olarak hangi tarihten itibaren kontörler son kullanım tarihi eklediklerini bilmiyorum ama 2020-21 senesinde son kullanım tarihi gibi bir uygulamaları yoktu. Web arşivdeki sayfasındaki farklardan da görülebiliyor. Net olarak süresiz kontörleri bir bahane ile sıfırlayıp, müşterilere süreli kontör paketi satma uygulaması içindeler. Müşteri hizmetleri ile kavga halindeyim. Ticaret Bakanlığına şikayetten, süre bitiminde abonelik iptaline kadar gitme niyetindeyim. Müşteri kaybetmek için neden bu kadar uğraştıklarına anlam veremiyorum. Yazık!

Zülküf

Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetlerinin yaptığı hiçbir şey yok. Söyledikleri tek şey bitirebileceğiniz kadar kontör alsaydınız. Bu zamana kadar bizde 1 yıllık olduğunu bilmiyorduk. Eğer kontörlerim silinirse bende 15inde başka programa geçiş yapacağım. Ve gereken neresi varsa sonuna kadar hakkımı arayacağım. 1600 kontör var şu anda yeni paket için 1000 kontör alırsam 1790 + KDV ödemem gerekiyor. Saçmalık değil de nedir bu?

Sen ne düşünüyorsun?