Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paraşüt’te QNB Banka Entegrasyonu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23 Ocak 11:04804

Paraşüt uygulamasında QNB banka hesabımı bağlamak istiyorum; ancak iki gündür sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı entegre edemiyorum. Uygulamayı satın almadan önce her konuda çok yardımcı olacaklarını, özellikle banka entegrasyonu ve e‑fatura süreçlerinin sorunsuz ilerleyeceğini söylemelerine rağmen, yaşadığım sorun karşısında neredeyse hiç destek alamıyorum.

6800 TL ödeyerek e‑fatura ve entegrasyon paketini satın aldım. Yaşadığım problemle ilgili müşteri temsilcisi beni e‑posta atmaya yönlendirdi; e‑posta attığımda ise çözüm sunulmuyor, sadece geçiştirilmiş gibi cevaplar geliyor veya somut bir adım atılmıyor. Sorun devam edince tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum; hatta yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen çağrım yanıtlanmıyor ve telefonlar açılmıyor.

Satın alana kadar verilen destek ve vaatlerle, sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oluşturdu. QNB banka hesabımın Paraşüt’e sorunsuz şekilde bağlanmasını, banka entegrasyonumun acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım aksaklık için tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kayıtlı e‑posta adresim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.

30 Ocak 10:09 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız entegrasyon sorununun sizde yarattığı memnuniyetsizlik için üzgünüz. Kayıtlarımızı incelediğimizde, süreç boyunca sizinle telefon üzerinden de iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Bu nedenle yönlendirmeler ağırlıklı olarak e-posta üzerinden paylaşılmıştır. Yaptığımız incelemede, QNB entegrasyonu sırasında bankadan alınan bazı bilgilerin hatalı girildiği ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı tespit edilmiştir. Destek ekibimiz, sorunun çözümü için gerekli doğru bilgileri ve yapılması gereken adımları size iletmiştir. Entegrasyonun sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için size iletilen adımları uygulamanız yeterlidir. Dilerseniz destek kanallarımız üzerinden yeniden bizimle iletişime geçtiğinizde, ekibimiz süreci sizinle birlikte adım adım takip etmeye hazırdır. Sevgiler, Paraşüt Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Banka Entegrasyonunda 14.880 TL'lik Hata Ve Yetersiz Destek

8 Ekim 2025 21:491.231

Paraşüt Ön Muhasebe aboneliğim kapsamında banka entegrasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Enpara'nın Enpara Ban...

Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu

31 Ekim 2024 18:153.644

Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Be...

Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu
Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu

Öne ÇıkanKonular