Paraşüt’te QNB Banka Entegrasyonu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Paraşüt uygulamasında QNB banka hesabımı bağlamak istiyorum; ancak iki gündür sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı entegre edemiyorum. Uygulamayı satın almadan önce her konuda çok yardımcı olacaklarını, özellikle banka entegrasyonu ve e‑fatura süreçlerinin sorunsuz ilerleyeceğini söylemelerine rağmen, yaşadığım sorun karşısında neredeyse hiç destek alamıyorum.

6800 TL ödeyerek e‑fatura ve entegrasyon paketini satın aldım. Yaşadığım problemle ilgili müşteri temsilcisi beni e‑posta atmaya yönlendirdi; e‑posta attığımda ise çözüm sunulmuyor, sadece geçiştirilmiş gibi cevaplar geliyor veya somut bir adım atılmıyor. Sorun devam edince tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum; hatta yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen çağrım yanıtlanmıyor ve telefonlar açılmıyor.

Satın alana kadar verilen destek ve vaatlerle, sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oluşturdu. QNB banka hesabımın Paraşüt’e sorunsuz şekilde bağlanmasını, banka entegrasyonumun acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım aksaklık için tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kayıtlı e‑posta adresim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.