Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 1.900 Euro Kapora İadesi Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde parası Home’dan Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:38 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresindeki mağazadan bir koltuk takımı ve bir masa takımı satın aldım. Sipariş sırasında 1.900 Euro kapora ödedim, kalan tutarın ürünler teslimatında ödeneceği söylendi. Ellerinde 0167 numarasıyla kayıtlı siparişim bulunuyor.

Aradan 5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde beni “haftaya gelecek”, “tır yolda”, “Fransa’ya giriş zor” gibi bahanelerle oyaladılar. Ürünlerin görsellerini istediğimde bile bana bambaşka ürünlerin fotoğraflarını gönderdiler. Satış aşamasında son derece ilgili davranan firma, sonrasında telefonlara dahi doğru düzgün cevap vermemeye başladı ve verdikleri hiçbir sözde durmadı.

Bu firmaya güvenerek evdeki koltuklarımı sattım ve aylardır çocuklarımla sandalyelerin üzerinde oturmak zorunda kalıyorum. Hem ürünlerimi göndermiyorlar hem de para iadesi talebimi kabul etmiyorlar. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım, psikolojim bozuldu ve sosyal çevremde de zor durumda kaldım.

Artık ürünleri kesinlikle istemiyor, ödediğim 1.900 Euro kaporanın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.