Home Mağazası 1000 Euro Ödemeli Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve İadesi Yok

İstanbul Üsküdar parası Home mağazasından 2 Ocak’ta koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 01.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 1000 Euro ödeme yaptım. Satışı gerçekleştiren kişi M***** F**** K******’du. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ne ürünü alabildim ne de para iadesi yapıldı.

Teslim tarihinden sonra defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya yazdım. Başlarda sürekli “gelecek, yolda, haftaya geliyor” gibi oyalayıcı ifadeler kullandılar, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Bugün 21.05.2026 tarihindeyiz, hâlâ ne koltuk takımım teslim edildi ne de ödediğim 1000 Euro iade edildi. Telefonlara da düzgün şekilde ulaşılamıyor, sadece “döneceğiz” denilip geçiştiriliyorum.

Bu şikayetim üzerine ya koltuk takımımın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 1000 Euro’nun tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumda olan başka müşteriler olduğuna da inanıyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sipariş / fatura numaram: 0232.