9 Ay Gecikme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, İade Alınamadı

29 Eylül 2025 tarihinde Pars Home Luxury Üsküdar ürünlerini satan aracı firma Paras Home Mobilya üzerinden iki adet komple yatak odası takımı siparişi verdim ve bu alışveriş için banka havalesiyle 2.000 dolar ödeme yaptım. Ödeme karşılığında bankamdan aldığım makbuz elimde bulunmaktadır ve bu işlem için tarafıma 0072 numaralı sipariş/fatura bilgisi verildi.

Bana, aldığım ürünlerin 29 Kasım 2025 tarihinde ihracata hazır olacağı ve teslim sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ancak Mayıs 2026 itibarıyla aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi süreç boyunca bana çeşitli vaatlerde bulunarak oyaladılar ve gerçek durumu açıkça paylaşmadılar.

Yaşadığım bu gecikme ve güven sorunu nedeniyle siparişi iptal edip ödediğim 2.000 doların iadesini talep ettim. Bu talebim üzerine para iadesinin yapılacağı ve işlemin en fazla 15 gün süreceği söylendi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik durumu tekrar sormak ve şikayetimi iletmek için makbuz üzerindeki WhatsApp numarasından kendilerine ulaştığımda bu kez de beni engellediler ve iletişim kanalı tamamen kapandı.

Ben uluslararası bir alıcıyım ve fiziksel olarak firmaya ulaşmam kolay olmadığı için mağdur edildiğimi, ödediğim bedelin haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum. Pars Home Luxury Üsküdar ürünlerini satan aracı firma Paras Home Mobilya’nın, herhangi bir kesinti olmadan ödediğim 2.000 doların ivedi şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.