Teslim Süresi Aşılmış, Kapora İadesi Talep Ediliyor

Pars Home Luxury Üsküdar şubesinden 18.12.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da sipariş formunda 02.02.2026 yazmaktadır. Toplam 1.650 € tutarındaki alışveriş için 1.200 €’yu kapora olarak havale ile ödedim, kalan 450 €’nun ise kapıda ödeneceği belirtilmişti. Sipariş formum, ödeme dekontlarım ve tüm yazışma ekran görüntüleri şu anda elimdedir.

Belirtilen teslim tarihinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişimin üretimi ve teslimatı hakkında bana net, somut ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca üretim sürecine dair fotoğraf veya video talep etmeme rağmen hiçbir görsel kanıt paylaşılmadı, sadece “üretimden haber bekliyoruz, bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Bu nedenle ürünün gerçekten üretilip üretilmediğine dair ciddi şüphelerim oluştu.

Yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise firma tarafından ciddiye alınmadığımı hissettim. Bana “60.000 TL bizim için küçük bir miktar, bu rakam için kimseyi dolandırmayız” şeklinde küçümseyici ve profesyonellikten uzak bir ifade kullanıldı. Teslim süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen ne net bir teslim tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu süreç uzadıkça güvenim tamamen sarsıldığı için 30 Mart 2026 tarihinden itibaren ödediğim 1.200 € kaporanın iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadığı gibi, firma artık mesajlarıma da cevap vermemekte ve iletişimi fiilen kesmiş durumdadır.

Siparişimi bu şartlarda kesinlikle kabul etmiyorum, tarafıma ait olan 1.200 € kapora bedelinin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Elimdeki sipariş formu, havale bilgileri ve yazışma kayıtlarıyla birlikte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.