to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle Nakit Ve EFT İşlemlerine Erişememe Ve Hesap Kapatma Talebi
Param mobil cüzdan ve uygulamasını, reklamlarında ve müşteri temsilcisinin ilk görüşmede verdiği bilgilere güvenerek Mart ayının son 5 günü içinde kullanmaya başladım. Özellikle mobil hat üzerinden nakit kullanımı yapıp bu tutarı EFT ile gönderebilme imkanı olduğu söylenerek uygulamanın kolaylıkları anlatıldı. Bu bilgiler doğrultusunda hesabımı yükseltip sistemi aktif olarak kullanmayı tercih ettim.
Ancak uygulamayı gerçekten kullanmak istediğimde, ilk aradığımda “sorun olmayacak” denilen işlemlerde kısıtlamalarla karşılaştım ve bana anlatılan transfer işlemlerini gerçekleştiremedim. Reklamlarda ve ilk görüşmede sunulan hizmetlere ulaşamamak, vaat edilen nakit kullanımı ve EFT kolaylığından faydalanamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu kez daha önce söylenen hizmetlerin sonradan kullanılmaması gerektiği ve kısıtlama olduğu ifade edildi. Başlangıçta verilen bilgi ile sonradan söylenen bu kısıtlamalar arasında açık bir çelişki olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Param Finansal Teknolojileri nezdindeki hesabımın en kısa sürede, hiçbir ek işlem ve gecikmeye yol açılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ileride istenebilecek her türlü belge ve kayıtla birlikte, gerekli görmem halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konular hakkında son bir haftadır eskimiş maillere başka bir İngilizce siteye yönlendiriyorsun onlara verdiğiniz cevap ile konu halen devam ederek dalga geçer gibi mesnetsiz cevap veriliyor. Dün yeni maillere dönüş sağlanamadı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor buradan yazmak kolay kısacası hesabımı kapatın
Mail gönderilmesi istediniz peki iki gündür size gönderilen mail sonucu resim ile anlatılıyor milletle dalga geçmeyi bırakın ne isteniliyorsa onu yapın konu CİMER'e ileteceğim. Maillerinizle ilgili olan çözümleriniz
Değerli Müşterimiz: E-mail adresimiz . Talebinizi bizlere iletmeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
Şu an iletildi verilen cevapları ekran görüntüleri paylaşılacak
Mail ile kesin çözüm sağlaması iddia ettiniz 26 Mart tarihinde peki sizden gelen mail cevabı şu şekildedir sizler kesinlikle merdiven altı olarak herkesle dalga geçiyorsunuz bu konu tüm yetkili mercilere göndereceğim
Merhaba Talep numaranızı paylaşmanız durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
Sizlere ulaşmak uzaya seyahat etmekten daha zor hale geldi talep dediniz de size mail ile 5 den fazla ulaşılmaya çalışıyoruz talep numaraları o kadar fazla ki hangi birini istediniz size gönderilen maillere bakmanız yeterlidir tabi engellemediyseniz
Merhaba Talep numaranızı paylaşmanız durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
İki aydır dönüş yapılmadı hangi talep numarası zaten mail gönderildi sorun çözülmedi hesabımı kapatın artık kullanmıyorum uygulama silinmiştir
