Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Param Mobil Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal
19 Kasım 2025 00:43701

Param Mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 6 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 85 bin tl bakiye bulunmakta ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olabileceği ve mail göndermem gerektiği söylendi. Neden bloke olduğu konusunda ise net bir açıklama yapılmadı, çözüm için tarih de verilmedi. Gönderdiğim maillere ise herhangi bir dönüş alamadım. Hesabım şahsıma ait ve Antalya/Muratpaşa’da kullanıyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda açık bir bilgilendirme ve hesabımdaki paranın iadesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim numaram: 0551********92.

19 Kasım 2025 00:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Detaylı bilgi almak için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. 💜

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 08:37

Hesabım onaylı banka onayı yapılmış hesabım halen kapalı ulaşamıyorum mail attım sorun olan resimide açılmadı lütfen ivedi çözüm istiyorum

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 09:35

Herhangi bir bilgi verilmedi sorun aynı buraya yazdığım mesajımın kaldırılması istendi bu mu tarafıma verilen bilgi? Lütfen ivedi şekilde hesabımın açılmasını rica ediyorum

Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Detaylı bilgi almak için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 09:56

Evet hesabıma para geldi yollayan kişi hep aynı kişi ve hesabım onaylı size mail attım 2 defa bana gelen paranın bir miktarını kullandım yollayan bankayla konuştum onay verilmiş orada sorun yok gelen paradan kullandım şu mesaj komik hesabımdaki parayı iade edin ricam

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 12:12

Hesabım halen açılmadı hesabımın henüz neden kapalı olduğunu bilmiyorum benden kimliğimin resmini aldınız telofın faturamı aldınız adres beyanımı aldınız ya benim hesabım neden kapalı neden ben paramı kullanamıyorum mail attım onaylı paranın geldiği yer devlet bankası onaylı gelen paradan kullandım kalanı tutmanızın açıklaması nedir benim hesabım neden kapalı neden kurumsal hesap paramı tutmanız yasal değil hesabım açıkken evrak isteye nilirsiniz hesapta para yokken neden istemediniz de param geldiginizde kapatıyorsunuz açıklama istiyorum?

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 14:25

Hesabım ile halen bir açıklama yok mağduriyetim devam ediyor dönüş olmadı hesabım hakkında bilgi istiyorum

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Kayıtlı mail adresinizden dönüş sağlanmış olup kontrol edilmesini rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 18:40

Sıkıldım anlamsız mesajlarınızdan yeter… Dönüş olmadı inceleme yapılıyor denildi sabah 11:36 da başka açıklama yok yeter kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok paramı yollayın i

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 22:36

Hesabım halen çözümlenmedi ve açıklama yok i ban istenildi ama herhangi bir aksiyon yok neden?

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Kayıtlı mail adresinizden dönüş sağlanmış olup kontrol edilmesini rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Erdal
Erdal
19 Kasım 2025 23:56

Gelen mail yok iki gündür yıldırdınız ama yeter ya

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Kayıtlı mail adresinizden dönüş sağlanmış olup kontrol edilmesini rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 00:11

Ekran resminatmamı istermisimiz yok gelen mail yok

Merhaba, Kayıtlı mail adresinizden dönüş sağlanmış olup spam kutusunun kontrol edilmesini rica ederiz. Saygılarımızla

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 09:39

Yolladığınız mail inceleme başlatılmıştır en kısa sürede dönüş yapacağız 4 tane çözüm mesajı bekliyorum gelen mesaja bakın i ban aldınız kendi param için yaptıklarıma bakın CİMER'e şikayet yazacağım siz oyalama yapmanız hoş değil

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 12:58

Dün i ban yolluyorum bugün tekrar istiyorsunuz ve daha detaylı i banımı yolluyorum ve halen paramı yollamıyorsunuz ya daha ne kadar mağdur edeceksiniz beni acil mağduriyetimi çözün paramı yollayın.

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 14:18

Halen hesabımla ve paramla ilgili olumlu cevap olmadı bu mağduriyetimi artık sonuçlandırın

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 15:12

Yine farklı bir mesaj yine çözüm yok artık yolladığınız mesajları da burada yayınlayacağım paramı derhal yollayın mağduriyetimi çözün derhal!

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 18:36

Ya halen paramı yollamadınız ne bir açıklama ne bir arama tüm evrakları eksiksiz aldınız paramı hesabıma yatırın insanlara ödeme yapacağım mağdur ettiğiniz insanlarla kavga edeceğim başım belaya girecek paramı yollayın sebebi siz olacaksınız paramı yollayın

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 22:02

Param yine yollanmadı aksiyon alacağız dediniz sabah 10:00 da halen yollamadınız fazlasıyla mağdur edildim artık şu işi sonuçlandırın lütfen

Erdal
Erdal
20 Kasım 2025 23:23

3. Kez i ban yolluyorum ve ayrı bankalardaki hesaplarımı mobil bankacılık ta ki IBAN ve hesap sahibi ismimle adıma gelen ya da yollayan olarak i banımı acık şekilde ibraz ediyorum ve halen param yatmıyor her defasında mail inceleme başlamıştır diye saçma nir mail atıp geçiştiriyorsunuz paramı artık hesabıma yollayım yeter sorun yaşıyorum ödeme yapacağım kişilerle yeter rica ediyorum yollayın paramı

Merhaba, Kayıtlı mail adresinizden dönüş sağlanmıştır. Mailden dönüşünüz beklenmektedir. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğru Şifreyle Giriş Yapamıyorum, Hesabım Bloke Edildi!

Cafer
6 Ağustos 2025 10:291.399

Param mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekli yanlış dedi...

1 Yorum
1

Hesabım Bloke Oldu, Paramı Kullanamıyorum!

Şahin
12 Ağustos 2025 14:141.642

Param mobil uygulamasında 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli yanlış dedi...

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

Melis

Param Mobil Uygulama üzerinden bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke ...

Param Mobil’de Hesabım Bloke Oldu, Canlı Destek Yok!

Batuhan
6 Kasım 2025 12:10814

Param Mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama hesabım bloke old...

Video Şikayetler

Param Uygulaması Parama El Koydu!

Param UygulamasıParama El Koydu!

Profil fotoğrafı
Bilal
Param Ödeme Alt Yapısının Aymazlığı

Param Ödeme AltYapısının Aymazlığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Param Üç Defa Para Çekilmiş Hesabımdan!

Param Üç DefaPara Çekilmiş Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Adnan
Param  Mağduriyeti!

ParamMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular