to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 5 saattir Param Kart hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, "girdiğin numaralar sadece rakamlardan oluşmalıdır" şeklinde bir hata alıyorum. Hem telefon numaramla hem müşteri numaramla hem de diğer bilgilerimle giriş yapmayı denedim, ancak sonuç alamadım. Hesabımda yüksek miktarda bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için hem telefonla hem de e-posta yoluyla Param müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum fakat çevremde birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını öğrendim. İstanbul’da yaşıyorum ve acil olarak hesabıma erişim sağlamak istiyorum.
Param’dan beklentim, hesabımın bir an önce açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Acil çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Param Kart hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda blokajı fark ettim ve bu nedenle 20 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, ancak sadece destek sağlayacaklarını belirttiler ve henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımın adı Sezenhan S***, müşteri numaram 1000. Blokaj internet/mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hala çözüm üretilmedi 48 saattir hesabım bloke!
Ah be sezen hanım sizi ve bizleri üzüyorlarya yakında müşteri bulamayacaklar sizi destekliyorum sonuna kadar haklısınız iyi geceler diliyorum