Param Hesap Tamamen Bilgim Ve Rızam Dışında Açılmıştır

03.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontroller sırasında, Param uygulaması olarak bilinen Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde adıma açılmış bir elektronik para hesabı bulunduğunu fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak tarafımdan hiçbir başvuru, üyelik, sözleşme onayı veya doğrulama işlemi yapılmamıştır. Hesap tamamen bilgim ve rızam dışında açılmıştır.

Tarafıma ait kişisel veriler ve kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığını düşündüğüm bu hesap nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Hesabın ne zaman ve hangi kanaldan açıldığı, şu ana kadar herhangi bir işlem, para girişi ya da para çıkışı yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgim yoktur. Bu belirsizlik, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılması ihtimali nedeniyle beni son derece tedirgin etmektedir.

Müşteri hizmetlerinize ulaşarak durumu bildirmek ve hesabın acilen kapatılmasını talep etmek istedim; ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle kuruma doğrudan bildirim yapamıyor, herhangi bir yetkiliye durumu iletemiyorum.

Adım ve bilgilerim kullanılarak açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini, ayrıca bu hesap üzerinden açılış tarihinden bu yana gerçekleştirilen tüm işlem ve para hareketlerine ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kimliğimin ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.