Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Hesabım Bloke, Fiziksel Kart Teslim Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
27 Mart 18:00
93

Param uygulamasında açtığım hesabıma ait fiziki kart tarafıma hiç teslim edilmedi, sadece sanal olarak kurulum yaptım. Daha sonra şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım ve hesabım bloke oldu. Şu anda Param hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonla aradığımda hatta kimseye bağlanamıyorum, menülerden de canlı bir temsilciye ulaşma imkanı bulamıyorum. Hem hesabıma giremiyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Param uygulamasındaki blokemin kaldırılmasını, şifre yenileme ya da kimlik teyidi gibi gerekli işlemlerin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

27 Mart 18:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Naz
Naz
27 Mart 18:10

Zaten muhatap bulamadığım için burdsn yazdım ya bende buradan beni arayın iletişime geçin benimle müşteri hizmetleriiiniz açmıyor

27 Mart 18:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
04 Mart 2025 04:11
2.673
Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Param Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yakup
23 Şubat 2025 20:38
2.664

Şifre Blokesi Ve Fiziksel Kart Zorunluluğu Nedeniyle Hesaba Giriş Yok

profile
Mert
07 Mart 06:35
497
sifre-blokesi-ve-fiziksel-kart-zorunlulugu-nedeniyle-hesaba-giris-yok-2.jpg
sifre-blokesi-ve-fiziksel-kart-zorunlulugu-nedeniyle-hesaba-giris-yok-1.jpg

Fiziksel Kart Gerektiren Şifre Sıfırlama Engeli Ve Destek Yokluğu

profile
Beyza
20 Ocak 14:12
788
Fiziksel Kart Gerektiren Şifre Sıfırlama Engeli Ve Destek Yokluğu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Param Mobil Uygulamasında Hesap Blokesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
05 Kasım 2025 20:05
879
Benzer Şikayet Yaz