to read complaints and reviews, or file yours.
Param Elektronik Banka mobil hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan yeni hesap oluşturma ekranına yönlendiriliyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu parayı elemanların sigortası, Bağkur ödemelerim ve kiram gibi önemli yükümlülüklerim için biriktirmiştim.
E-posta adresim f*******@gmail.com üzerinden defalarca destek talebinde bulundum, ancak sadece “hesabınız incelemede, aksiyon edilecektir” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Canlı destek üzerinden de başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine kart son hanesini ve mobil şifremi ilettiğimde sistem hesabımı tanımadı, hesabım yokmuş gibi davrandı. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya kimlik doğrulama talep edilmedi.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan paramın ve hesabımın erişime kapatılması mağduriyet yaratıyor. Hesabımın acilen açılmasını ve paramın derhal kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Yazdım ama dönüş sağlanmadı lütfen bir an önce çözüme ulaşsın
Merhaba Mailiniz üzerinden sizlere dönüş yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Dönüş yapıldı ama incelemede ve degerlemdirmede diyor neyin incelemesi bu
Merhaba, Şirket risk politikası gereği hesaplar incelemeye alınmaktadır. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Hesaba 20 bin attık diye incelemeyi alınır hesap esnafız iş yapıyoruz para koyyoz köseye saçmalık bu lütfen bir an önce hesabım açılsın ve paramı alayım
Merhaba 🙂 Sorununuzu en kısa sürede çözmek için işlem sağlamaktayız. Konuyla ilgili en kısa zamanda size dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkürler.💜
Bekliyorum
Daha hala bir işlem olmadı ne zaman açılacak hesabım
4 gündür inceleme diyor daha açılmadı bu işlemin hızlandırılmasınız istiyorum paramı kullanamıyorum parama çöktünüz resmen
Bu işlem daha ne kadar sürecek kafanıza göre inceleme yapıyorsunuz 20 bin için ben 50 100 bine araba kaplıyorum her attığımız parayı incelicekmisiniz?
Hala dönüş yapılmadı bilgi verecek misiniz böyle saçmalık olmaz
Merhaba Sorununuzu en kısa sürede çözmek için işlem sağlamaktayız. Konuyla ilgili en kısa zamanda size dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkürler.💜
Hale hesabıma ulaşamıyorum
