Param Mobil Uygulamasında Hesabım Görünmüyor Ve Parama Erişemiyorum

13’ünden bu yana Param mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıt olduğum ve daha önce para giriş-çıkışı yaptığım halde, şu anda sistem bana “adınıza ve numaranıza kayıtlı herhangi bir hesap yok” uyarısı veriyor. 2 gündür hem Android hem iOS cihazlarda defalarca giriş yapmayı denedim, ancak sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, hatta bu konuda ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Hesabımda yaklaşık 100 bin tl param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetim çok büyük.

Hesabımın (son 4 hanesi: 9486) acilen tekrar aktif edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.