to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Bulunamadı Hatası Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve 1.000 TL İadesi Talebi
Param uygulamasındaki bireysel hesabıma 15 Ocak 2026 günü saat 14:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 1.000 TL’ye yakın param bulunmaktadır.
Adım Sabri Yunus Z****, kayıtlı telefon numaram 530 323 ** ** 55’tir. Buna rağmen hesabım sanki yokmuş gibi davranılıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama içinden veya diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum.
Hem hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını hem de içindeki yaklaşık 1.000 TL tutarındaki paramın güvence altına alınarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Biz kontrollerimizi yaparken konuyla ilgili detaylı bilgi için Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçebilir ya da bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
