Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Hatası Hesabım Yükseltemiyorum

profile
Hüseyin
22 Nisan 02:02
358

Param uygulamasında yeni açtığım hesabımı kimlik doğrulaması yaparak yükseltmek istiyorum ancak sistem sürekli olarak “ad soyad bilgileriniz kimliğinizle eşleşmiyor” uyarısı veriyor. Eski nüfus cüzdanımdaki ad soyad bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen birkaç kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım.

Bu nedenle kimlik doğrulama sürecim tamamlanamadığı için hesabımı yükseltemiyorum. Kimlik bilgilerimin Param tarafından manuel olarak incelenmesini ve gerekli kontrol yapıldıktan sonra hesabımın yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

22 Nisan 08:01 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hüseyin
Hüseyin
22 Nisan 17:02

Bekliyorum kayda almışsınız

Hüseyin
Hüseyin
24 Nisan 15:47

Halen sorunum halledilmedi bana dönülmedi en kısa zamandan kastınız ne zaman

25 Nisan 02:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işlemdedir. İnceleme sonuçlandığında en kısa süre içerisinde tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Hüseyin
Hüseyin
30 Nisan 22:21

Halen cevap yok 3 gün geçti

30 Nisan 22:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz için aciliyet iletimi yapılmış olup mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Qnet Ve Param Kart Hesabı Yükseltme İşleminde Bilgi Eşleşmiyor

profile
Sefa
08 Mart 09:56
397
qnet-ve-param-kart-hesabi-yukseltme-isleminde-bilgi-eslesmiyor-1.jpg

profile
Kerem
22 Mayıs 2023 22:53
1.996

profile
Caner
28 Ekim 2023 22:46
1.701

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz