Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Hatası Hesabım Yükseltemiyorum

Param uygulamasında yeni açtığım hesabımı kimlik doğrulaması yaparak yükseltmek istiyorum ancak sistem sürekli olarak “ad soyad bilgileriniz kimliğinizle eşleşmiyor” uyarısı veriyor. Eski nüfus cüzdanımdaki ad soyad bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen birkaç kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım.

Bu nedenle kimlik doğrulama sürecim tamamlanamadığı için hesabımı yükseltemiyorum. Kimlik bilgilerimin Param tarafından manuel olarak incelenmesini ve gerekli kontrol yapıldıktan sonra hesabımın yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

22 Nisan 08:01 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hüseyin
22 Nisan 17:02

Bekliyorum kayda almışsınız

Hüseyin
24 Nisan 15:47

Halen sorunum halledilmedi bana dönülmedi en kısa zamandan kastınız ne zaman

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işlemdedir. İnceleme sonuçlandığında en kısa süre içerisinde tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Hüseyin
30 Nisan 22:21

Halen cevap yok 3 gün geçti

Değerli Müşterimiz, Talebiniz için aciliyet iletimi yapılmış olup mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hüseyin
6 Mayıs 13:43

Sorunum halledilmediği için sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirmek zorunda kalacağım lütfen ilgilenemeyecekseniz hallediyoruz demeyin size 1 gün veriyorum sorunum halledilmediği için haklarımı kullanacağım

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işlemdedir. İnceleme sonuçlandığında en kısa süre içerisinde tarafınıza e-mail ile dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hüseyin
11 Mayıs 10:38

Bugün mail attınız attınız arayacağım yarın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Param Hesabım Haftalardır Doğrulanmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Param uygulamasına yaklaşık 1 Aralık 2025 tarihinde üye oldum ve hesabımı yükseltmek, limitlerimi artırmak için gerekli ...

Param Hesap Onaylanmıyor

Şu an param uygulamasını kullanmam gereken bir işim var fakat hesabım onaylanmadığı için çekemiyorum. Bugün kimlik bilgi...

1 Destek

Video Şikayetler

Param Ödeme Alt Yapısının Aymazlığı

Param Ödeme AltYapısının Aymazlığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Param Üç Defa Para Çekilmiş Hesabımdan!

Param Üç DefaPara Çekilmiş Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular