to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesabın Derhal Kapatılması Ve İşlem Bilgilendirmesi Talebi
11.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Türk Elektronik Para A.Ş. nezdinde adıma, bilgim ve açık rızam dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesap için tarafımdan herhangi bir başvuru yapılmamış, sözleşme imzalanmamış ve hiçbir onay verilmemiştir. E-Devlet sorgu ekranındaki kayıtlar sayesinde bu durumdan haberdar oldum.
Durumu fark eder etmez hesabın kapatılması amacıyla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkeziniz telefon numaramı tanımadığı gerekçesiyle operatöre bağlanmama izin vermemekte, bu nedenle tarafınıza hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Bu sebeple, bilgim ve rızam dışında açılan bu hesapla ilgili hiçbir işlem hakkında tarafıma bilgilendirme de yapılmamıştır.
Bilgim ve rızam dışında adıma açılmış bulunan bu hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hesap üzerinden gerçekleştirilmiş veya ileride gerçekleştirilebilecek hiçbir işlemden sorumlu olmadığımın sistem kayıtlarınıza açık ve net bir şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hesap üzerinden şu ana kadar yapılmış tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak detaylı biçimde bildirilmesini ve hesabın kapatıldığına dair yine yazılı teyit verilmesini istiyorum.
Aksi halde, bilgim ve rızam dışında adıma hesap açılması nedeniyle uğrayabileceğim her türlü maddi ve manevi zarardan sorumlu tutulamayacağımı, haklarımı korumak amacıyla Cumhuriyet Başsavcılığı başta olmak üzere ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
