İzinsiz Açılan Elektronik Para Hesabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

01.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontroller sırasında, Param uygulaması olarak bilinen Türk Elektronik Para A.Ş. nezdinde adıma açılmış bir hesap bulunduğunu fark ettim. Bu hesabın açılmasıyla ilgili olarak tarafımdan hiçbir başvuru, üyelik, sözleşme ya da onay işlemi yapılmamıştır. Hesap tamamen bilgim ve rızam dışında açılmıştır.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirmek ve hesabın acilen kapatılmasını talep etmek istedim; ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Bu nedenle kuruma doğrudan bildirim yapamıyor, herhangi bir yetkiliye durumu iletemiyorum. Adıma açılan bu hesap üzerinden şu ana kadar işlem veya para hareketi yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılması ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Adım ve bilgilerim kullanılarak açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kimliğimin ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.