Türk Elektronik Para A.Ş. Şikayeti

Türk Elektronik Para a. Ş. Üzerinde bilgim ve onayım dışında adıma bir hesap açıldığını, 29.07.2026 tarihinde saat 17.00 sularında e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada fark ettim. Bu hesapla ilgili detaylı bilgilere erişemediğim için hesabın ne amaçla ve nasıl açıldığını da bilemiyorum.

Hesaba ilişkin para hareketi veya işlem detaylarını göremiyorum, hesabın bana ait olup olmadığına dair doğrulama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numarama kayıtlı herhangi bir hesap görünmediği söyleniyor; ancak e-Devlet sorgusunda kurumun üzerinde adıma hesap görünüyor.

Bilgim ve rızam dışında açılan bu hesabın acilen incelenmesini, üzerime kayıtlı görünen hesabın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve eğer gerçekten adıma açılmışsa derhal kapatılmasını, kişisel verilerim ve güvenliğim açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve ivedi şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.