Param Hopi Kredim Ödeme Yapmama İzin Vermediğinden Yasal Takibe Alındım

Hopi Kredisi ile alışveriş yaptım, aldığım ürünü sonrasında iade ettim. İade tutarı hesabımdan düştü, faizi ise 6 takside bölündü. Taksit tutarı olan 0,02 TL Hopi Kredim uygulamasında ödeme yapma sürecinde sürekli olarak hata verdi ve ödeme yapamadım. "Tutar formatı geçersiz, virgülden sonra 2 basamak şeklinde olmalıdır" hatası verdi. Sık sık denememe rağmen ödeme yapamadım. Sonrasında Hopi Kredimden "gecikmedeki kredi borcun ödenmezse avukata devredilecektir" mesajını aldım. 10 ve 11 Haziranda Hopi Kredim Müşteri Temsilcisini aradım, kayıt açıldı, gün içerisinde IBAN bilgilerini mail atacağız denildi ancak IBAN bilgisi ve güncel borç bilgisi gönderilmedi ve 0,02 TL ödemeyi yapamadım, 14 haziranda ise Yasal Takibe girdiniz şeklinde mesaj geldi. Hopi Kredim Müşteri Temsilcisini tekrar aradım ancak her defasında "inceleme süreci devam ediyor" cevabını aldım. Sonuçta Hopi Kredimi Yasal takibe girmeden önce defalarca aramama ve güncel borç ve IBAN bilgisi talep etmeme rağmen dönüş sağlanmadı ve yasal takibe alındım ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte bankalardaki kredi notum düşecek.