to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bulunamadı Hatası Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Param Classic kartımı kullandığım hesabıma bugün Param mobil uygulaması üzerinden telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “Hesap Bulunamadı. Sisteme kayıtlı GSM numarası bulunamadı.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılıp kapatılmadığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hesabımın durumunu da bilemiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0931 olan Param Classic kartımı aktif olarak kullanıyordum ve herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir durumla ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Buna rağmen bugün itibarıyla uygulamaya giriş yapamamak ve “hesap bulunamadı” hatası almak beni mağdur ediyor.
Param’dan, hesabım kapalıysa derhal tekrar açılmasını, hesabımın neden bu şekilde göründüğünün acilen incelenmesini ve gerçekten kapatıldıysa bunun gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımın durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Mail attım sizin cevabinizi göremiyorum engellemişsiniz beni erişim engeli hata yazıyor çözüm onayı sayfasında lütfen destek olun
Buyurun bakın web sitenize erişemiyorum mail ilettim sizlere ama çözüm onayı sayfasına giremiyorum sizin yazdığınız cevabı göremiyorum lütfen bana destek olun içerisinde bakiyem bulunmakta.
Hesabımın kapalı olup olmadığını bilemiyorum, uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesap Bulunamadı' hatası alıyorum. Hiçbir işlem yapılmadı ve hesabımın durumu hakkında bilgi verilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve hesabımın yeniden açılmasını, neden kapalı olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
