Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bilgisiz Şekilde Bloke Edildi Ve 4000 TL'yi Kullanamıyorum

profile
Caner
01 Mart 02:26
504

Param hesabım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 2-3 gündür bloke edildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyle acil olarak faturamı ödemem gerekiyor, ancak bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum.

27 Şubat’ta Param müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım, sadece GSM numaram istendi, onu da ilettim fakat başka bir geri dönüş yapılmadı. 28 Şubat’ta tekrar e-posta attığımda ise sadece “işleme alınmıştır, sonuç bekleniyor” şeklinde bir yanıt aldım. Bunun dışında hesabımın neden bloke edildiğine veya hangi onayın beklendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın ve içindeki bakiyenin bu şekilde kullanılmaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Acil olarak Param hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve hesabıma giriş yaparak bakiyemi kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum.

01 Mart 02:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Caner
Caner
01 Mart 03:51

Mail attım zaten. Bir dönüş alamadım otomatik mesajla geçiştirmeyin lütfen

01 Mart 03:53

Merhaba Talebiniz incelenme aşamasında olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Bilgi Verilmeden Silindi, Bakiyeme Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
Volkan
03 Aralık 2025 14:28
1.099
hesabim-bilgi-verilmeden-silindi-bakiyeme-ve-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Param Hesabıma Bloke Koyuldu!

profile
Muhammed
09 Aralık 2025 23:15
1.543

Sebepsiz Hesap Blokesiyle Mağduriyet Ve Bakiyeye Erişim Sorunu

profile
Kürşat
01 Aralık 2025 22:16
870
sebepsiz-hesap-blokesiyle-magduriyet-ve-bakiyeye-erisim-sorunu-2.jpg
sebepsiz-hesap-blokesiyle-magduriyet-ve-bakiyeye-erisim-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz