to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Param kart hesabıma, kendi adıma olan Paycell hesabımdan 314,39 TL yükleme yaptım. 13.12.2025 tarihinde saat 01:05 sularında bu işlemi yaptıktan hemen sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden Param hesabıma erişimim bir anda kapatıldı.
Hesabımın neden kapatıldığına dair ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Param müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, sadece destek param e-posta adresine yazmam gerektiğini söylediler.
Belirtilen adrese e-posta atarak durumu detaylıca anlattım ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın sorgusuz sualsiz kapatılması hem de destek kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Param kart hesabımın tekrar açılmasını ve erişimimin sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de hesabımda bulunan 314,39 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dalga geçiyorsunuz sanırım hala dönüş yapılmadı bu kadar basit bir firma
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Param kart hesabıma, kendi adıma olan Paycell hesabımdan 314,39 TL yükleme yaptım. 13.12.2025 tarihinde saat 01:05 sularında bu işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden Param hesabıma erişimim aniden kapatıldı. Bu ani ve açıklamasız işlem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Param müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise bana herhangi bir açıklama yapamayacaklarını, sadece destek param e-posta adresine yazmam gerektiğini söylemekle yetindiler.
Belirtilen adrese durumu tüm detaylarıyla anlattığım bir e-posta göndermeme rağmen günler geçmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın sorgusuz sualsiz kapatılması hem de iletişim ve destek kanallarından hiçbir yanıt alamamam nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Param kart hesabımın acilen tekrar açılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, eğer bu yapılmayacaksa da hesabımda bulunan 314,39 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, destek mailimiz üzerinden talebiniz kontrol edilerek geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Beklemedeyim artık geri dönüş sağlarsanız sevinirim h***@gmail.com
Ben böyle bir rezillik görmedim. Hesabımı hiçbir sebep göstermeksizin kapattılar. Ve hesabımdaki paramı vermediler. Hesabımdaki bana ait olan parayı benimle iletişime geçip kendi banka hesabıma aktarmazsanız sizi dava edeceğim. Peşine düşerim ama 300 lira için dava etmek istemiyorum. Benimle iletişime geçin mail zaten var
Merhaba, Talebiniz inceleme aşamasında olup, mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
1 ay olacak neredeyse yetmez mi artık inceleme aşaması
