Param Kart Hesabım Aniden Bloke Edildi 30 Bin TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Param Bank mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 sabah saatlerinde bana ait olmayan bir yerden hesabıma 100.000 TL tutarında bir havale geldi ve para hesabımda görünüyordu. Bu para hesabıma geldikten kısa bir süre sonra mobil uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabımın bloke edildiği söylendi. Şu anda hesabımda 100.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve hesaba erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ayrıca mail de gönderdim ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne blokajın sebebiyle ilgili bir açıklama aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi verildi. Mersin’de bulunuyorum ve bu tutara şu an acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur bırakılıyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 100.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

08.01.2026 sabah saat 11.00’den beri Param Bankası mobil uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki limit ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımdaki limitin akıbetinin ne olduğunu bilemeden, tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, sürekli olarak sadece mail atmam söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem erişim sağlayamamak hem de net bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca hesabıma erişemediğim için ödemelerimi yapamıyorum ve bu nedenle benimle birlikte birkaç kişi daha şu anda mağdur durumda.
Mobil uygulamaya erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımdaki limit durumum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, en geç yarın mesai bitimine kadar hesabımdaki paranın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


07.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 22:30’dan bu yana Param mobil uygulama üzerinden kullandığım Param Kart hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum ve bu konuda bana hiçbir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılma...

13’ünden bu yana Param mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıt olduğum ve daha önce para giriş-çıkışı yaptığım halde, şu anda sistem bana “adınıza ve numaranıza kayıtlı herhangi bir hesap yok” uyarısı veriyor. 2 gündür hem Android hem iOS cihazlarda defalarca giriş...
Yorumlar