to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL'lik Para Hesapımda Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Param Bank mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 sabah saatlerinde bana ait olmayan bir yerden hesabıma 100.000 TL tutarında bir havale geldi ve para hesabımda görünüyordu. Bu para hesabıma geldikten kısa bir süre sonra mobil uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabımın bloke edildiği söylendi. Şu anda hesabımda 100.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve hesaba erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ayrıca mail de gönderdim ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne blokajın sebebiyle ilgili bir açıklama aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi verildi. Mersin’de bulunuyorum ve bu tutara şu an acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur bırakılıyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 100.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.01.2026 sabah saat 11.00’den beri Param Bankası mobil uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki limit ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımdaki limitin akıbetinin ne olduğunu bilemeden, tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, sürekli olarak sadece mail atmam söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem erişim sağlayamamak hem de net bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca hesabıma erişemediğim için ödemelerimi yapamıyorum ve bu nedenle benimle birlikte birkaç kişi daha şu anda mağdur durumda.
Mobil uygulamaya erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımdaki limit durumum hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, en geç yarın mesai bitimine kadar hesabımdaki paranın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Detaylı bilgi almak için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. 💜
Tamamda sebep ney biz onu anlamadık şu an çok mağdur durumdayım ödeme yapacağım kimse inanmıyor hesabım bloke olduğuna bir an önce dönüş sağlayın böyle boş boş beklemek insana koyuyor
4 kezdir mail atıyorum dönüş sağlayan yok muhatap bulamıyoruz
Ya bir cevappp verin bana cevappp
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Detaylı kontrol için ilgili birime talebiniz iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. 💜
Ben teşekkür ederimde bun incelemeni bir an önce yapılmasını istiyorum hesabım tekrardan açılmasını ve içindeki limitimi iadesini talep ediyorum
Hesap iclemek onay istediniz onayda verdik ama nedense geri dönüşüm sağlanmıyor şu an çok büyük bir sıkıntıya girdim
Dünden beri 20 taneye yakın mail gönderim ama hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz hesabıma erişemiyom sizin yüzünüzden milletin gözünde yalancı oldum ödemem yapmam gereken yerler var bunun tek sebebi sizsiniz bana bugün dönüş sağlanmadı halde ben isranbuldaki param genel müdürlüğün gidip hakkımı oradan arayacağım
Merhaba, Hesabınız için yüklediğiniz bakiye incelemeye alınmış olup, bankanızdan konuyla ilgili teyit istenmiştir ve henüz bankanız dönüş yapmamıştır. Konuyla ilgili incelemeler devam etmekte olup, bankanızdan gelecek dönüşe göre gerekli aksiyon alınarak sizlere bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Ben hesabıma bakiye yüklemedim bir arkadaştan borç para istedim ve kendi bankasından bana havale yapıldı dekont var elimde yazılı anlatım yapmayın iletişime geçin benimle ben size belge istiyorsanız belge vereyim
Sizin karşınızda çocuk mu var elimde bana arkadaşın attığı paranın dekontu bile var gönderdim şu an size ve nedense bir gün SNR dönüş sağlıyorsunuz benimle telefonda iletişime geçin
Bana havale yapan arkadaşım bankasına teyit vermiş elimde zaten işleme dair dekont var bunun bir an önce mağduriyetimi giderin sizlerin yüzünden çok mağdur edildim etrafımdaki insanlara yalancı konuma geçtim
Neden cevap vermiyorsunu çok aciliyetim var hesabımda ya insanları neden mağdur ediyorsunuz
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin incelemelerimiz devam etmekte olup, en kısa sürede e-posta yoluyla tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Kendi adıma IBAN istediniz evrak istediniz gönderdigm halde paramı iadesi gerçekleşmedi sizden ricam bunun acil bir şekilde iade edilmesi
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin incelemelerimiz devam etmekte olup, en kısa sürede e-posta yoluyla tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Bende 2 seferdir kendi adıma IBAN ve dekont istiyorsunuz size atmama rağmen paramın iadesini gerçekleştirmesini hukiyi haklarıma başvuru yapacağım aciliyetini bildirdiğime rağmen hiçbir şekilde iade etmediniz IBAN ve dekont gönderdim size
Merhaba, Gerekli kontroller sağlanmaktadır. İşleminiz tamamlandığında tarafınıza e-mail ile dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Ben size anlatamıyom galiba benden belge ve IBAN istediniz dün gönderdim ve halen param iade edilmedi ısrarla diyorum aciliyetim var şu an çok mağdur bir durumdayım. Lütfen acil bir şekilde çözüme kavuşturun artık
Merhaba, Talebiniz işlemdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Aciliyetim var siz neden anlamıyorsunuz iade etmek için belge IBAN istiyorsunuz gönderdik daha neyi bekliyorsunuz.
Neden üst üste çözüm onayı istiyorsunuz ve talep belge istiyorsunuz anlamış değilim kaç kez gönderdim anlamış değilim aciliyetim var
Ya ben anlamış değilim aciliyetim var dediğim halde her seferinde dalga geçer gibi evrak bil talebi gönderiyorsunuz kaç kez göndereyim daha şu paramı acil bir şekilde iade eder misiniz
Ayın 8 den beri bekliyorum muhatap bulamıyoruz mail iletişime geçin diyorsunuz yazıyoruz cevap vermekte keyiflerine kalmış aciliyetini bildirdiğim halde IBAN ve dekont istediniz 2 seferdir atıyorum çözüm yok eizden ricam acil bir şekilde çözüme kavuşturun
2 kezdir benden IBAN istiyorsunuz ama halen paramı atmadınız milletele dalgamı geçiyorsunuz size kez mail atmam gerek her mailden SNR talep alındı diyorsunuz bu paramı acil bir şekilde gönderin çok mağdur bir durumdayım
Teşekkür
Değerli Müşterimiz, Talebiniz sonuçlanmış olup, mailden bilgi verilmiştir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorun çözüldü mü?