Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görünür Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Semanur
03 Şubat 16:34
532

02.02.2026 tarihinden beri Param mobil uygulamamda 745 TL bakiyem görünmesine rağmen bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden bir ürün satın aldım, işlemi anında iptal ettim ancak buna rağmen bakiyem düşmedi, aynı şekilde duruyor.

Daha sonra tekrar alışveriş yapmayı denediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve mevcut görünen bakiyemi kullanamıyorum. Param müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. 745 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini veya gerekirse hesabıma/ibanıma iade edilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Semanur
Semanur
05 Şubat 19:42

Siz beni arayın size ulaşılmıyor

05 Şubat 20:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerine tarafınıza arama yapılmıştır. Saygılarımızla

06 Şubat 16:48

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Cüzdanımda 18.000 TL Bakiyenin Kilitli Olması Ve İade Talebi

profile
Hasan
02 Ocak 20:40
1.109
param-cuzdanimda-18000-tl-bakiyenin-kilitli-olmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

Param Hesabıma Bloke Koyuldu!

profile
Muhammed
09 Aralık 2025 23:15
1.576

Hesabım Kilitli, 16.086 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Özge
24 Ocak 00:05
930

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz