to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kart Kullanan Müşteriye Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesaba Erişememe
Param Kart mobil uygulamasında üst üste yanlış şifre girdiğim için şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde, uygulama ve müşteri hizmetleri benden fiziksel kart numaramı ve mevcut şifremi istiyor. Ancak benim hiç fiziksel kartım olmadı, sadece dijital kart kullanıyorum. Bu yüzden hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yeni şifre oluşturamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. İçeride bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye ulaşamıyorum.
Şifremi yenilemek ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmek için fiziksel kart olmadan da bir çözüm sunulmasını, hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını ve bakiyemi kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür bu sorunla karşı karşıyayım.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
