to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Mart 2026 tarihinde Param hesabımda bulunan 1.900 TL bakiyemi kullanmak üzere uygulamaya giriş yapmak istediğimde “böyle bir kullanıcı bulunamadı” uyarısı aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, güvenlik gerekçesiyle hesabımın bloke edildiği ve hesabımdaki paranın iadesi için d*****@param.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi.
Talimat üzerine ilgili adrese mail attım, daha sonra bana iadenin yapılabilmesi için cevap maili gönderildi ve IBAN bilgilerimi girmem için bir link iletildi. Bu link üzerinden IBAN bilgilerimi paylaştım ve 5–6 iş günü içinde paramın iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
09 Mart, 25 Mart ve son olarak 16 Nisan tarihlerinde tekrar mail gönderdim. Her mailime sadece “Talebiniz alındı, en kısa sürede size dönüş yapılacak” şeklinde otomatik yanıt verildi. Her bir mailim için ayrıca yeni takip numarası atandı ve tarafıma 60490, 65943, 82347 ve 109754 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Son gönderdiğim mailde önceki tüm takip numaralarını içeren bir özet paylaşmama rağmen yine yeni bir takip numarası verilmekle yetinildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmemesine rağmen, hem hesabımın blokede tutulması hem de 1.900 TL bakiyemin iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Param’ın, onaylanmış IBAN’ıma ait 1.900 TL tutarındaki bakiyemi derhal iade etmesini ve gecikmenin nedeniyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Param hesabım, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve yaklaşık 5 gündür hesabımın içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımın artık açılmayacağı, fakat içerideki bakiyemin güvenli IBAN adresime aktarılacağı söylendi. Tarafıma güvenli IBAN ve dekont ist...
Param mobil uygulamasında bulunan hesabım, hiçbir haberim, onayım ve iznim olmadan dünden beri bloke edildi ve hesabımda bulunan 3000 TL’den fazla param da kullanılamaz hâle geldi. Uygulamada işlem yapmak istediğimde onay kodu geleceği söyleniyor, kodu girince ise sürekli yanlış denilerek işlemlerim...
Param mobil uygulamasında kendi adıma hesap açtım ve 15.04.2026 tarihinde saat 01:00 civarında hesabıma bireysel olarak 9.000 TL gönderildi. Para hesabıma geçer geçmez Param hiçbir gerekçe sunmadan hesabımı tamamen kilitledi ve içindeki tüm bakiyeye adeta el koydu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Param Türk a. Ş. Nezdindeki Param hesabım yaklaşık 3 yıldır bloke durumda ve bu süre boyunca hesabımda bulunan paraya erişemiyorum. İçeride 5.000 TL’ye yakın bir tutarım bulunuyor ve bu tutarın iadesi için tarafıma belirtilen tüm süreci eksiksiz şekilde tamamladım. Benden istenen IBAN ve bu IBAN’a ...
Param hesabım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 2-3 gündür bloke edildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyle acil olarak faturamı ödemem gerekiyor, ancak bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum. 27 Şubat’ta Param müşteri hizmetl...
Yorumlar