Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

300.000 TL Tahsilatının Hesaba Geçmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması

profile
Halil
10 Mart 11:43
1.015

Param Pos sanal pos üzerinden 07.03.2026 tarihinde 300.000 TL tutarında tahsilat yaptım. İşlem sonrasında sistem tahsilat dekontu oluşturdu, dekont numarası 3677636532’dir. Buna rağmen ertesi gün hesabıma geçmesi gereken tutar, “sistemde görünmüyor” denilerek tarafıma aktarılmadı.

İşleme ait dekontu ve harcama ekran görüntüsünü de kendileriyle paylaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “inceliyoruz” şeklinde geçiştirilip sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Yüklü bir tutar olduğu için iş akışım ve ödemelerim ciddi şekilde aksıyor.

300.000 TL’lik bu tahsilatın, ilgili dekont numarası üzerinden kontrol edilerek hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

10 Mart 11:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Halil
Halil
10 Mart 11:47

İletişime geçtim fakat henüz net bir yanıt alamadım

10 Mart 17:34

Merhaba Mail iletti iseniz en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aliga
27 Ağustos 2025 20:38
3.608

Param Pos Şikayeti

profile
Mert
02 Ocak 08:57
1.394

Param Bloke Sorunu

profile
Enes
31 Aralık 2025 15:54
1.407
param-bloke-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz