Parakolay Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Parakolay uygulamasında bugün, 23 Kasım saat 18.29 civarında hesap kurulumumu yaptım, ek banka hesabımı tanımladım ve Garanti Bankası hesabımdan verilen IBAN’a 300 TL yatırım gerçekleştirdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar Parakolay hesabıma geçmedi.

Ayrıca, arkadaşıma da yatırım yapabilmesi için kendi hesabıma para gönderdim; ancak o para da hesabıma yansımadı. Bu süreçte uygulamanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonda beklerken çalan müzikten sonra gelen tuhaf bir erkek sesi duyuluyor ve bu durum şüphemi daha da artırıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Parakolay hesabımı kullanmaktan tamamen vazgeçtim. Gönderdiğim 300 TL tutarındaki paramın, Garanti Bankası’ndan yaptığım işlem dekontu esas alınarak acilen iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.