to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Tekrarlandı Ve Çözüm Sağlanmadı
Papyonbabykids internet sitesinden 454DY8752X numaralı sipariş ile yaklaşık 1 ay önce 1.374 TL tutarında erkek bebek kıyafetleri satın aldım. Gelen kargoda siparişlerimden üç tanesi seçtiğim bedenden farklı, yanlış beden olarak gönderildi.
Durumu firma ile paylaştım ve Ş***** Hanım ile görüştüm. Bana, seçtiğim doğru bedenleri tekrar göndereceğini söyledi ve yeniden kargo çıkışı yapıldı. Ancak ikinci gönderimde de yine aynı yanlış bedenler gönderildi. Aynı hatanın tekrarlandığını kendisine bildirmeme rağmen bu kez geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem ilk alışveriş deneyimimden memnun kalmadım hem de süreci oldukça başarısız buldum. Yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde seçtiğim doğru bedenlerle bir an önce ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
454DY8752X numaralı siparişimde üç ürün yanlış beden gönderildi. İlk seferde firma temsilcisi ş***** Hanım doğru bedenleri göndereceğini söyleyip tekrar gönderdi, fakat ikinci gönderimde de aynı hatalar oldu ve bu sefer geri dönüş yapılmadı. Şu anda değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, ikinci gönderimde ürünlerin sipariş kaydındaki beden bilgilerine uygun şekilde çıkışının sağlandığı görülmektedir. Ancak yaşanan süreç nedeniyle memnuniyetsizlik oluştuğunu anlıyor ve durumu önemsiyoruz. Konunun tekrar detaylı şekilde incelenebilmesi ve çözüm sürecinin hızlandırılabilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Papyon Baby Kids olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutmaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Papyon Baby Kids
